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购物指南

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二步,添加到购物车
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第四步,填写订单
第五步,选择支付方式及付款
第六步,交易成功画面(订单编号)

 

支付指南

我们提供无存折汇款
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配送指南

-配送渠道:EMS
-配送范围:全世界
-配送期间:完成支付日开始7~10个工作日
因商品的特性不同,商品的准备及配送可能发生延迟。  且当日配送有所困难
-配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。 申请换货时请务必联系运营商
-配送费用:
/只限中文网站/
配送地为中国地区(包括香港,澳门,台湾),单笔购买额超过200美元时,免邮费。(但单笔不足200美元时收取15美元的邮费。)
配送到其他地区时附加EMS运费

通关及关税

根据相应国家的通关法规,配送过程中所产生的关税由买家承担。
关税属国家海关征收项目,与本网站无关。
因拒绝支付关税而被反送回韩国的商品一律不再发送,期间所产生的一切费用 (含国际往返运费及韩国通关费、关税)由买家自行承担。顾客可对扣除费用( 含国际往返运费及韩国通关费、关税)后的剩余金额申请退款

换货/退款政策

 
请顾客在购买商品之前确认好商品的商品名、选项、刻印内容等信息
客户已购买的商品被认为是同意了该退款政策。 由于本社的商品都是带有刻印的特殊订做品,所以不允许退款。但顾客所收到的商品存在缺陷时,可以换货。交换过程中所发生的运费由韩国本社承担,我们将尽快处理。
1.换货申请条件
在Kaiujewelry.com购买的商品签收后15日内发生断裂或损坏等产品自身存在缺陷时,我们将免费给予换货
①允许换货的情况
-收到商品后15日内链子出现断裂
-收到商品后15日内链扣失灵
-收到商品后15日内生辰石脱落
-收到的商品与订购时订单内容不符(生辰石,白金镀金,刻印错误 等)
* 由[Kaiu]赠送的促销活动礼赠品,必须原封不动与商品一起退货,方可退款。
②不允许换货的情况
-商品正常的磨损或划痕
-顾客的过失导致商品损毁或变形
*收到商品后银质项链,手链变色是银饰品固有的特性,故不能成为商品瑕疵
2.换货申请步骤
①通过提问&回答咨询栏或者cs-cn@kaiujewelry.com,填写订单编号,退款申请理由
②请取得本社所承认的换货编号 换货时一并提交换货编号方可进行换货处理
③为防止商品损坏,请在发货时用汽泡纸包装好商品及赠品并放置在小型盒子里。
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